Как обратиться к производителю?


1. Заполнить форму обращения.

2. Прикрепить фото или видео дефекта к форме обращения.

3. Прикрепить скан копию гарантийного талона к форме обращения.

ВНИМАНИЕ! В гарантийном талоне должны быть поставлены две печати: первая от производителя, вторая от продавца. Даты производства и даты продажи. Без правильно заполненного гарантийного талона гарантийное обслуживание осуществляться не будет.

Сроки рассмотрения претензии составляют не более 7 рабочих дней с момента получения письма.

Срок отправления гарантийной посылки составляет не более 20 рабочих дней с момента письменного уведомления клиента о товарно-технической экспертизе, либо с момента поступления изделия на Приволжский Механический Завод.

ВНИМАНИЕ! Все вопросы и обращения по настройке и эксплуатации оборудования рассматриваются гарантийным отделом по эл. почте: support@pmz43.ru с темой: «Вопрос».